Preguntas frecuentes y cuidados de la TUI-UV
PROCESO DE OBTENCIÓN Y RETIRO DE MI TUI-UV
¿Quién puede obtener la TUI-UV?
Es responsabilidad de todo estudiante de pregrado y postgrado en situación regular, solicitar y exigir su TUI-UV, ya que es un derecho a los beneficios que esta aporta, siempre cuando, el estudiante cumpla los tiempos y procedimientos que correspondan.
La TUI-UV la pueden obtener, todos los estudiantes regulares, funcionarios académicos y administrativos, en situación de planta o contrata.
¿Qué beneficios me otorga la credencial TUI-UV?
La Tarjeta Universitaria Inteligente, permite el acceso a servicios tecnológicos integrados, para la comunidad universitaria, actualmente proporciona los siguientes servicios:
- Acceso a sitios seguros
- Obtención de certificados on-line y a un menor costo
- Recuperación de clave portal académico
- APPTUI
- cuenta vista OPCIONAL asociada
- puedes conocer mas avances y proyectos en Servicios de la credencial TUI-UV.
Para conocer mas detalle sobre los beneficios otorgados por la alianza con el Banco Santander, puedes visitar www.santander.cl/universidades/productos/tarjeta-universitaria-inteligente.asp
¿Cómo puedo obtener mi TUI-UV?
Para conocer el proceso de obtención de tu TUI-UV, accede a Solicitar Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI-UV)
¿Cómo puedo saber si mi TUI-UV se encuentra disponible para retirarla?
Para conocer el estado de tu TUI-UV debes enviar un correo a
¿Dónde debo retirar mi TUI-UV?
Para conocer detalles sobre los puntos de entrega visita Retirar Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI-UV)
¿Qué documentación necesito para el retiro de mi TUI-UV?
Una vez que sepas el lugar donde retirar tu TUI-UV, te debes presentar en el lugar con tu carnet de identidad o comprobante del mismo.
¿Puedo enviar a un tercero a retirar mi TUI-UV?
El retiro de la TUI-UV es personal e intransferible. Solo el titular, en compañía de su carnet de identidad o comprobante del mismo, puede realizar el retiro.
¿Cómo utilizar mi TUI-UV como tarjeta de débito?
Para activar la cuenta vista asociada a la TUI-UV, debes acercarte a una sucursal del Banco Santander y pedir que esta sea activada como tarjeta de débito. Cabe destacar que esto no tiene nada que ver con DTIC, si tu credencial sufre de hurto o extravío debes bloquear esta cuenta directamente en una sucursal del Banco Santander.
¿Qué beneficios me otorga el Banco Santander?
Para saber los beneficios otorgados por el Banco Santander a estudiantes que poseen su TUI-UV, debes visitar www.santander.cl en el menú Universidades, sección Tarjeta Universitaria Inteligente.
DUDAS CON RESPECTO AL USO Y CUIDADOS DE LA TUI-UV
¿Mi TUI-UV no funciona en los torniquetes?
Conoce la manera correcta de utilizar tu TUI-UV para ingresar a acceso seguros, descargando el manual disponible en ¿Tienes problemas con acceso a instalaciones seguras?
¿Qué debo hacer si extravío, o me roban, mi TUI-UV?
Para saber los pasos que se deben realizar en caso de hurto o extravío de tu credencial, debes revisar en Reponer Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI-UV)
¿Qué debo hacer para bloquear mi cuenta asociada?
Si su TUI-UV extraviada o hurtada, mantenía una relación bancaria con el Banco Santander, usted debe acudir directamente a una sucursal a realizar el bloqueo de esa cuenta y pedir la sustitución de ser necesaria.
De ninguna forma la Encargada TUI-UV, puede realizar bloqueos de cuentas asociadas al Banco Santander.
El plástico entregado en la sucursal del Banco Santander, como sustitución de la TUI-UV extraviada o hurtada, de ninguna forma lo válida para la obtención de beneficios e identificación que aporta su TUI-UV en la Universidad de Valparaíso.
CUIDADOS CON EL USO DE LA TUI-UV
- Evita cualquier tipo de perforación en la credencial. La antena va por todo el contorno del plástico, por lo cual, cualquier perforación afecta su funcionamiento.
- No dobles el plástico.
- No expongas el plástico a rayos ultravioletas o solares.
- No expongas el plástico a elementos químicos.
- El plástico no se debe plastificar.
- No poner el plástico en recipientes con agua.
- Evita exponer el plástico a un roce constante, esto puede dañar la impresión de los datos.
- Evita exponer el plástico a campos electromagnéticos, ya que esto puede alterar la información almacenada en la banda magnética.
- Evita guardar el plástico en un porta credencial de plástico y aplicar calor, esto puede dañar la impresión de los datos.
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