| Descripción |
Documento |
| Mi menú no se visualiza ¿Qué puedo hacer? |
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| Cómo registrar mi asistencia desde Academia UV y con App TUI UV Digital |
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| ¿Cómo envío notificaciones a mi estudiantes desde mi app Academia UV? |
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| ¿Cómo activo mi NFC para utilizar mi wallet? |
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| ¿Cómo activo mi correo gmail en mi Iphone? |
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| ¿Cómo activar mis notificaciones en mi Android? |
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| ¿Cómo activo mis notificaciones en mi Iphone? |
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| ¿No se pudo generar la llave? |
- Si tienes tu credencial TUI UV físicamente, escribe un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. solicitando la activación de tu credencial.
- Si no tienes tu credencial TUI UV obtenla en ¿Cómo obtener una TUI-UV por primera vez?
- Si perdiste o te hurtaron tu credencial TUI UV reponla para utilizar esta funcionalidad en ¿Como realizar la reposición de mi TUI-UV?
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| No puedo acceder a wallet |
- Si tu dispositivo tiene NFC puede que no lo tengas activo, sigue los pasos en ¿Cómo activar mi NFC?
- Si tu dispositivo no tiene NFC no te preocupes pronto tendremos novedades para ti
- Recuerda que wallet de pago esta disponible por ahora solo para dispositivos Android.
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| ¿Cómo ingreso a mi App? |
- Para ingresar a tu aplicación debes utilizar las mismas credenciales que para ingresar a tu portal académico.
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| No tengo credenciales de portal académico |
- Si no tienes credenciales de portal académico o no sabes cuales son debes comunicarte a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
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| No puedo instalar mi aplicación (error de instalación) |
- Puede que tu dispositivo no sea compatible con los nuevos servicios( credencial digital + wallet) no te desmotives, siempre podrás acceder a tus servicios académico y siempre podrás utilizar tu TUI UV física para acceder a sitios seguros.
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No puedo descargar mi app TUI UV DIGITAL
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- Recuerda que debes desinstalar tu app TUI UV antes de cambiarte a App TUI UV DIGITAL.
- Esto no afecta a los servicios académicos de tu App de siempre, ya que te estamos entregando nuevos servicios digital adicionales a tu App de siempre.
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| No se ha podido configurar tu credencial digital |
- Envía un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.con tu rut y carrera regular
- Se evaluara el estado de tu credencial si esta esta activa se te solicitara que la dejes en un punto de activación
- Retira tu credencial TUI UV cuando se encuentre disponible.
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| ¿Cuál es la foto que aparece en mi aplicación y portales académicos? |
- La foto que aparece es la que el usuario envió para la emisión de su credencial TUI UV.
- Si estudio antes una carrera y realizó el proceso de obtención su foto será la utilizada en ese proceso, hasta la emisión de su nueva credencial TUI UV.
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