Skip to main content

Entrega Masiva TUI UV Primer Año 2024: Preguntas Frecuentes

 

El Proceso de Entrega Masivo 2024 ha finalizado.

Entre los días 12 y 13 de Marzo, se han llevado a cabo al entrega TUI UV 2024 con Gran Éxito.

Dándose por finalizado el proceso de entrega 2024 de los días 12 y 13 se la Universidad de Valparaíso, te aclaramos las dudas que nos han llegado con mayor frecuencia: Sobre inasistencia a las fechas de entrega, activación para controles de acceso y reportes al correo.

No pude asistir a mi punto de entrega en los días citados.

  • ¿Qué pasará con mi tarjeta? ¿Existirá otra instancia de retiro?

Todas aquellas tarjetas no retiradas, independiente del motivo. Volverán a ser inventariadas por la gestión TUI para ser enviadas a un punto de entrega cercano a tu carrera, para que puedas retirar durante el semestre. Te informaremos oportunamente sobre cuando esto sea posible, mediante nuestro sitio e instagram. 

Sobre incidencia con mi tarjeta en la entrega.

  • ¿Por qué casos debo reportar?

En caso de que enviaras tu fotografía a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. hasta el 24 de enero a las 23:59 hrs., se te acusara recepción conforme y aún así no te encontraras en la nómina de entrega de credenciales TUI informada para cada punto de entrega. 

  • Lo anterior, ¿A qué puede deberse?

Puede deberse a diferentes situaciones. Incluso que indicaras mal tu rut al momento de enviar tu foto o que nosotros cometieramos el error al guardarla. Debemos hacer un seguimiento a cada caso, por lo que no dejes de reportar.

  • ¿Cómo debo reportar?

Para reportar tu caso, es importante que nos escribas a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. desde tu correo institucional, indicando tu rut y comentando que participaste correctamente del proceso de captura fotográfica, pero tu credencial no se encontraba disponible para retiro.

  • ¿Cuándo recibiré respuesta?

Como se menciona anteriormente, los casos se deben revisar uno a uno para hacer seguimiento. Por lo que podemos tardar un tiempo. Por favor, no hagas spam y reporta una sola vez según lo indicado. Con esto bastará para poder entregarte una respuesta y solución mandando a emitir una nueva tarjeta, según corresponda.

Activación en Controles de Acceso Seguro

  • ¿Qué es el control de acceso seguro?

Tu credencial TUI-UV es tu llave de acceso a instalaciones seguras. La Universidad de Valparaíso cuenta con varias instalaciones controladas por equipos de control de acceso, tu tarjeta te permitirá acceder a estos. De igual forma, puedes utilizar tu teléfono móvil como llave, mediante tu AppTUI UV Digital y usando bluetooth o NFC.

  • ¿Cómo y cuándo se hará efectiva esta activación para estudiantes de primer año?

Tu tarjeta se activará de forma remota, por lo que no deberás llevarla a ningún sitio para su activación para controles de acceso. Para la semana del 25 de marzo ya se regularizará el proceso.

Volver al Inicio