La seguridad de tu identidad institucional y de tus accesos digitales es fundamental. Si has extraviado tu credencial universitaria o el dispositivo móvil donde mantienes activa tu Credencial Digital UV, es importante actuar lo antes posible para proteger tu información y evitar usos no autorizados.

A continuación, te indicamos los pasos a seguir según tu situación.

Te recomendamos informar cualquier extravío tan pronto como sea detectado. Una notificación oportuna permite aplicar medidas de protección de manera inmediata y minimizar riesgos asociados al uso no autorizado de credenciales institucionales.

Durante más de diez años, la TUI se utilizó en formato plástico como soporte físico del proyecto colaborativo desarrollado junto a Banco Santander, en el marco del Convenio TUI. A lo largo de este período, la tarjeta fue incorporando nuevas funcionalidades y adaptándose a los distintos contextos universitarios y necesidades de la comunidad.

Hoy, en el marco del compromiso institucional con el cuidado del medioambiente y la transformación digital, la credencial TUI deja atrás su formato físico para convertirse en una credencial universitaria completamente digital.

La Credencial Digital TUI está disponible para toda la comunidad universitaria a través de las aplicaciones móviles oficiales de la Universidad de Valparaíso, desarrolladas por el Centro de Innovación Digital.

Esta credencial mantiene y amplía las funcionalidades que históricamente han acompañado a la TUI, entre las que destacan:

• Identificación universitaria digital para estudiantes, académicos y funcionarios.
• Acceso a torniquetes y puntos de control institucional mediante tecnologías Bluetooth y/o NFC en espacios habilitados.
• Identificación en edificios institucionales.
• Obtención de código de seguridad para la emisión de certificados académicos en línea.

La credencial TUI se encuentra integrada en distintas aplicaciones institucionales, según el perfil de cada integrante de la comunidad:

• Estudiantes de pregrado: a través de la aplicación AppTUI UV Digital.
• Estudiantes de postgrado: mediante la aplicación Postgrado UV.
• Académicos y funcionarios administrativos: a través de la aplicación Academia UV.

No. Las últimas emisiones de credenciales físicas se realizaron durante diciembre de 2025, mediante una campaña de correo dirigida a carreras que requieren tarjeta física para campos clínicos u otras necesidades específicas dentro de su plan de estudios.

Este proceso marcó la última instancia de emisión de credenciales en formato plástico.

Para el año 2026 no se contempla la apertura de nuevos procesos de emisión, ya sea para obtención o reposición de tarjetas físicas.

Casos específicos

• Estudiantes que requieran identificación para prácticas o campos clínicos: deberán gestionar con su respectiva escuela la alternativa institucional correspondiente para contar con un documento de identificación.
• Estudiantes nuevos de primer año 2026: solo deberán cargar su fotografía a través de la AppTUI UV Digital, con el fin de completar la activación de su credencial universitaria digital.
• No he podido utilizar uno de los controles de acceso con mi Credencial Digital: Reporta a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando tu rut, sistema operativo de tu equipo (Android o iOS) y la entrada/salida en la que tuviste la incidencia. 

Una transformación hacia el futuro

Desde la Universidad de Valparaíso continuaremos acompañando a la comunidad universitaria durante este importante proceso de transición.

La TUI no desaparece: evoluciona.

Hoy comienza una nueva etapa, donde la credencial universitaria se adapta a los desafíos de la transformación digital y al compromiso institucional con un futuro más sustentable.

¿A quién está dirigida la actividad?
La actividad está dirigida a toda la comunidad de estudiantes de pregrado de la Universidad de Valparaíso, incluyendo estudiantes de primer año y de cursos superiores.

Credencial TUI física
Durante la actividad no se realizará entrega de credenciales TUI físicas ni soporte asociado a este proceso, ya que actualmente no existen procesos de emisión abiertos. Para consultas relacionadas, escribir a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

¿Quiénes pueden asistir?
Las y los estudiantes pueden acercarse libremente a cualquiera de los puntos de promoción en las fechas y lugares indicados en este artículo para conocer la AppTUI UV, descargarla y participar en las actividades del evento.

Durante los días 18 y 19 de marzo, la Universidad de Valparaíso realizará la Promoción AppTUI UV 2026, una actividad dirigida a estudiantes de pregrado que busca dar a conocer las funcionalidades de la aplicación y promover el uso de la credencial universitaria digital.

En el marco de esta iniciativa, equipos de la universidad estarán presentes en distintos puntos del campus para orientar a los estudiantes en la descarga y uso de la AppTUI UV, resolver dudas y acompañar el proceso de activación de la aplicación. Además, quienes participen podrán calificar la aplicación y ser parte de concursos con premios.

La AppTUI UV permite a la comunidad estudiantil contar con su credencial universitaria directamente en el teléfono móvil, facilitando la identificación dentro de la universidad y el acceso a distintos servicios institucionales.

La Universidad avanza hacia el uso de credenciales digitales

Como parte del compromiso institucional con el cuidado del medio ambiente y la reducción del uso de plásticos, la Universidad de Valparaíso se encuentra impulsando el uso de la credencial digital disponible en la AppTUI UV.

En este contexto, ya no se emitirán nuevas credenciales TUI físicas, promoviendo así una transición hacia soluciones digitales que permitan optimizar recursos y disminuir el impacto ambiental.

Quienes deseen conocer más detalles sobre este proceso pueden visitar el sitio oficial: tui.uv.cl.

La actividad se realizará entre las 10:00 y las 17:00 horas, horario continuado, en los siguientes puntos de la universidad:

La invitación es a que las y los estudiantes de pregrado se acerquen a los puntos de promoción, descarguen la AppTUI UV y participen en las actividades preparadas para esta instancia.

Proceso finalizado con plazo extraordinario 31 de diciembre 2025 a las 12:00 hrs. (mediodía)

La Universidad de Valparaíso ha habilitado un proceso extraordinario de emisión de la credencial TUI UV, dirigida especialmente a estudiantes que requieren este documento como identificación institucional para campos clínicos, internados, prácticas profesionales u otras actividades académicas propias de su formación.

Contar con la credencial institucional vigente es fundamental para el desarrollo de estas actividades, por lo que esta instancia permitirá solicitar la emisión de la tarjeta y recibirla a inicios del período académico 2026.

Para solicitar la emisión de tu credencial TUI UV, debes seguir los siguientes pasos:

1. Enviar tu fotografía a través de la App TUI UV Digital, utilizando la funcionalidad “Foto TUI”. Para facilitar este proceso, se encuentra disponible un video tutorial en el enlace correspondiente.

2. Una vez que se confirme por correo electrónico la recepción de la solicitud de cambio de fotografía en la credencial digital, deberás responder a ese mismo mensaje indicando que deseas emitir también tu tarjeta física.

3. Cuando la solicitud de emisión sea ingresada correctamente, recibirás una confirmación vía correo electrónico.

4. Para más detalles sobre este procedimiento, puedes revisar el artículo informativo disponible en el sitio web institucional.

Plazo de participación: hasta el 29 de diciembre, a las 12:00 horas (mediodía).

Alternativamente, puedes realizar tu solicitud directamente a nuestro correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., adjuntando el formulario y la fotografía, de acuerdo con el proceso de obtención regular disponible en el siguiente enlace.

En caso de requerir una reposición por extravío, puedes contactarnos por el mismo medio y te indicaremos cómo continuar. Solo debes indicarnos tu RUT y si deseas conservar tu fotografía anterior o, en su defecto, utilizar una nueva, la cual puedes adjuntar al correo.

Bienvenidos a la Universidad de Valparaíso. Como parte de nuestra comunidad universitaria, contarás con una credencial digital disponible en la aplicación AppTUI UV Digital, a la cual podrás acceder una vez actives tu correo institucional y clave de estudiante.

La credencial digital te permitirá identificarte como estudiante UV y acceder a espacios con torniquetes y otros sistemas electrónicos de control, utilizando la función “Acceso UV”, que opera mediante Bluetooth desde tu dispositivo móvil.

Cómo obtener tu credencial digital

Para habilitar tu credencial y completar tu perfil en los portales académicos, debes seguir estos pasos:

1. Envía tu fotografía por correo: Desde el mismo correo personal utilizado en tu matrícula, escribe a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. con el asunto Matrícula 2026.
   
   
2. Indica tu RUT: Inclúyelo en el cuerpo del mensaje y verifica que esté correctamente digitado.
   
   
3. Adjunta tu fotografía cumpliendo los siguientes requisitos:
   1. Rostro de frente, desde los hombros hacia arriba (puedes sonreír).
   2. Sin filtros; debe conservar sus colores originales.
   3. Fondo blanco o crema, prolijo y uniforme.
   4. Dimensiones exactas: 300 px de ancho x 400 px de alto.
   5. Peso máximo: 30 KB.
   6. Formato: .jpg o .jpeg.
   7. Nombre del archivo: tu RUT con un “0” antepuesto, sin guion e incluyendo dígito verificador.
   8. Ejemplo: para el RUT 12.345.678-9, el archivo debe llamarse 0123456789.jpg.

Los estudiantes matriculados hasta el 29 de enero tendrán plazo hasta el viernes 30 de enero, a las 12:00 horas, para enviar su fotografía, de modo que esta pueda ser cargada oportunamente en sus portales académicos y en la Credencial Digital.

Para quienes ingresen a través de otros métodos posteriores a esta fecha, el plazo para el envío de la fotografía se extenderá hasta el 13 de marzo.

Instructivo para ajustar fotografía en línea

Este instructivo explica cómo adaptar su fotografía utilizando la herramienta en línea reducirfotos.com, de manera que cumpla con las dimensiones requeridas.

Paso a paso

1. Ingrese al sitio web: https://www.reducirfotos.com/

2. Seleccione la opción “Abrir archivo” y cargue la imagen desde su dispositivo.

3. Haga clic en “Recortar” y seleccione la opción “Por relación de aspecto”.

   • En la pestaña emergente, indique la proporción 3×4.

4. Centre el recuadro en su rostro, mostrando desde los hombros hacia arriba, de manera similar a una fotografía de cédula de identidad.

   • Luego, presione “Aplicar” (botón celeste ubicado en la parte superior de la pantalla).

5. A continuación, seleccione la opción “Redimensionar”.

   • En el primer recuadro de texto, ingrese el valor 300.

6. La imagen quedará automáticamente ajustada a las dimensiones necesarias.

   • Presione nuevamente “Aplicar” para guardar los cambios.

   • Finalmente, vaya a “Archivo” y seleccione “Guardar imagen (JPG)”.

Compresión adicional (si es necesario)

En caso de que el archivo final aún tenga un tamaño superior al permitido, le sugerimos comprimir la imagen utilizando la siguiente herramienta:
👉 https://www.iloveimg.com/es/comprimir-imagen

¡Extendimos el plazo! Porque tu opinión nos importa y queremos la mayor cantidad de retroalimentación posible, ahora la encuesta cerrará el viernes 03 de octubre.

Ya se encuentra disponible en AppTUI la nueva Encuesta de Satisfacción del evento TUI-AppTUI 2025, realizado los días 12 y 13 de agosto. Tu retroalimentación es fundamental para que sigamos mejorando y entregando experiencias que realmente aporten valor a la comunidad universitaria.

¿Dónde responderla?

Ingresa a tu AppTUI UV Digital (Pregrado), dirígete al menú principal y selecciona la sección Encuestas.

Datos clave:

• Nombre de la encuesta: Encuesta de Satisfacción (Evento TUI/AppTUI UV).
• Disponible hasta: viernes 12 de septiembre 03 de octubre, a las 23:59 hrs.
• Duración estimada: Solo 5 preguntas breves y fáciles de responder.

Tu participación es muy importante. Este evento fue diseñado pensando en ti, y tus respuestas nos permitirán mejorar aspectos clave como los incentivos, la información entregada, el alcance de la difusión, entre otros puntos relevantes.

¡Contamos contigo!

Responder la encuesta no te tomará más de un minuto, ¡y marcará una gran diferencia para las próximas ediciones!