Proceso de Reposición TUI UV

Actualmente, este proceso no se encuentra vigente. NO realice pagos de reposición.
Para su identificación y control de acceso, utilice la aplicación correspondiente:

AppTUI UV Digital, si es estudiante de pregrado.
Postgrado UV, si es estudiante de postgrado.
Academia UV, si es funcionario administrativo o académico.

¿Cómo realizar la reposición de tu TUI-UV?

¿Perdiste tu credencial TUI-UV, se encuentra deteriorada, o deseas actualizar tu fotografía o alguno de los datos impresos? En ese caso, este es el procedimiento que debes seguir. ¡Presta atención!

Documentación requerida

Para iniciar el proceso de reposición, debes enviar al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. la siguiente documentación:

Formulario de reposición
Comprobante de pago por $6.000 (realizado en cajas UV o vía pago en línea)
Opcional: una nueva fotografía, si deseas actualizar la imagen. En caso contrario, se utilizará la que figura en el registro anterior.

Pasos a seguir

Reportar la pérdida o hurto: Es fundamental que informes la pérdida o robo de tu TUI escribiendo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., indicando tu RUT y carrera regular. ¿Por qué es importante? Porque esto permite bloquear tu credencial anterior en los sistemas académicos. Si no has hecho este paso previamente, puedes indicar como fecha de bloqueo la misma fecha de envío de tu solicitud, ya que el bloqueo se realizará al recibir tu correo.
Realizar el pago: Debes pagar el valor de la reposición ($6.000) en las cajas de la Universidad de Valparaíso o a través de pago en línea. Más adelante te indicaremos cómo acceder al sistema de pago electrónico.
Enviar la solicitud: Una vez realizado el pago, envía un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con los siguientes adjuntos:
- El formulario de reposición
- El comprobante o boleta de pago
- Opcional: una nueva fotografía, si deseas actualizarla.

R 1

R 2

R 3

R 4

Ya envié los documentos solicitados, ¿Qué sigue en el proceso?

Una vez que hayas enviado la documentación al correo indicado, la encargada de gestión TUI UV procederá a:

Actualizar la información de tu credencial en los sistemas académicos.
Bloquear la TUI anterior, en caso de tratarse de una reposición.
Generar la solicitud de emisión ante el banco proveedor.

Ir al Seguimiento

Tengo mi cuenta vista opcional asociada a mi TUI-UV ¿Qué hago?

Si extraviaste tu credencial TUI UV o decidiste reemplazarla y ya habías activado la cuenta vista asociada al Banco Santander, te recomendamos seguir estos pasos para proteger tu información financiera:

Contacta o acude a una sucursal de Banco Santander para solicitar el bloqueo inmediato de tu cuenta vinculada a la TUI extraviada.
Una vez que recibas tu nueva credencial TUI, preséntate en una sucursal del banco y solicita la reactivación de tu cuenta en la nueva tarjeta.

⚠️ Este procedimiento te ayudará a evitar posibles riesgos o exposiciones financieras.