¿Has recibido esta información en tu correo electrónico institucional? Sino, te la traemos de vuelta para que no te pierdas ningún detalle

¡Porque queremos que estés al tanto de los beneficios que TUI UV tiene para ti! y es por eso por lo que te informamos de los procesos vigentes y novedades que la gestión TUI UV tiene para ti durante este mes de Mayo.

¿Quieres ver el mensaje en su formato original? Revisalo en el artículo Noticia en el sitio DTIC UV:

Una vez emitida tu credencial TUI UV automáticamente queda activa en nuestros sistemas académicos, a excepción de que hayas solicitado bloqueo por extravío o se genere una solicitud de una nueva por petición tuya mediante alguno de los procesos vigentes.

¿Qué significa que esté activa académicamente? Significa que tendrás acceso al beneficio brindado por el código de seguridad TUI UV, el cúal te permite la obtención de certificados de forma online con costo preferencial, así mismo como te permitirá recuperar tus claves de acceso para el portal académico. Por esta última función, te recomendamos encarecidamente solicitar bloqueo de tu credencial vía correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. en caso de extravío o hurto, para que puedas proteger tus portales.

Existen una numerosa cantidad de instalaciones UV que cuentan con dispositivos de control de acceso para asegurarse que solo miembros de la Comunidad UV puedan acceder a ellas. La llave para que estos dispositivos te reconozcan como miembro de la universidad, es precisamente, tu credencial TUI UV. En general, para procesos de emisión masivos de credenciales como es el caso de matrículas, inscribimos todas juntas sus credenciales para este servicio. Sin embargo, esto puede tomar un tiempo y es normal que al momento de retirarla no esté activa para esta función.

La gestión TUI UV se encarga de la activación y tu no tienes que hacer ningún proceso adicional, solo retirar tu credencial y esperar a que notifiquemos por correo que hemos registrado todas las credenciales.

¿Quiéres más detalles sobre los puntos de control de acceso y qué hacer si este no te funciona una vez ya anunciado el registro? Revisa el siguiente enlace:

Por defecto, tu credencial TUI UV es entregada con su cuenta vista Santander desactivada. En caso de querer activarla y saber más de los beneficios y proceso a realizar, te invitamos a revisar la sección dedicada a ésta.

Durante el pasado mes de Abril se llevaron a cabo varias tareas desde la gestión TUI UV. Entre ellas, reanudamos todas aquellas solicitudes pendientes desde finales del año académico 2021 hasta finalizado el proceso de entregas masivas TUI UV 2022. Así mismo, se organizó el envío a bibliotecas de todas aquellas credenciales no entregadas, tanto del proceso de matrícula como de cursos superiores. De esto te contamos:

• Dada la alta demanda de solicitudes rezagadas que se reanudaron durante este mes, se excedió el cupo de 150 solicitudes semanales. Todas aquellas anunciadas a enviarse para el día 04 de abril debieron distribuirse a lo largo de las semanas del mismo mes.
• Se ha implementado sistema de seguimiento, para que cada solicitante pueda consultar el estado de su solicitud en cuanto desee. 
• Todas las credenciales no entregadas en proceso masivo de matrícula 2022, aquellas rezagadas 2021 que se encontraban en nuestra instalaciones y algunas solicitudes rezagadas de las cuales se recibió respuesta del proveedor en las primeras semanas de Abril han sido inventariadas y enviadas a bibliotecas asignadas a cada carrera.

¡Muchas gracias el equipo de bibliotecas UV por su ayuda en este proceso!

Como las credenciales que disponíamos ya están a tu alcance según la carrera y con el proceso de entrega en marcha, te aclaramos lo que nos encontramos trabajando y como se está lidiando con los procesos activos:

• Las entregas en biblioteca se encuentran vigentes durante el período del primer semestre. ¡Anunciaremos por correo y en este sitio cuando las traslademos a nuestras oficinas!
• Además, los procesos de obtención y reposición siguen vigentes por todo el año académico.
• Todas las credenciales solicitadas desde el envío a biblioteca realizado en abril en adelante, estarán disponibles en nuestras instalaciones en DTIC para retiro. Puedes corroborarlo tanto en seguimiento como publicación sobre puntos para retiro.
• De lo anterior, solamente se hacen excepciones para Campus Santiago y San Felipe, de los cuales se organizará envío de credenciales por ser campus externos.
• Por lo demás nos encontramos preparando todo para activar sus credenciales para los controles de acceso seguro y poder habilitar torniquetes y entradas; Por lo que no dejes de solicitar tu credencial y de retirar. Para la activación no tendrás que hacer nada, nosotros nos encargaremos de eso.

Hemos recibido sus consultas y queremos aclarar la información relacionada:

Las credenciales tardan alrededor de 10 días hábiles en estar disponibles una vez son solicitadas, pudiendo extenderse, en ocasiones que se presentan irregularidades, hasta 30 días. Trabajamos con proveedores externos para su fabricación, por lo que no es posible acelerar el proceso. Entendemos que esto pueda ser un problema para los estudiantes que dependen de tenerlas como requerimiento para práctica en su carrera. Por lo que les recomendamos lo siguiente:

• Sean previsores, si te corresponde práctica el siguiente semestre o el próximo año, obtén desde ya tu credencial TUI UV, ¡Sobre todo en áreas del campo clínico la necesitarás!
• Sabemos que pueden darse muchas instancias: Puede que no supieras de la necesidad de credencial para tu práctica o que la extravíaras y te encuentres en proceso de reposición mientras debes iniciar, ¿qué puedes hacer?
  • Solicita de inmediato, para que puedas contar con tu credencial lo más pronto que el proceso lo permita.
  • Mientras tanto, podemos recomendarte descargar la AppTUI UV Digital, generar tu credencial virtual, tomar captura de pantalla e imprimir esta foto para utilizarla en un protector de credenciales. ¡Esta tiene un formato muy similar a la TUI UV física! Podrás utilizarla mientras se genera tu nueva credencial.

Les contamos que todas aquellas credenciales no entregadas, ya sea por inasistencia del titular o por error de etiqueta de punto de retiro, serán enviadas a su biblioteca de mayor alcance para que puedan retirar sin ningún problema. Por lo que pueden estar tranquilos: Existirán varias instancias para retirar.
De igual forma, les comentamos a los estudiantes asignados a la entrega 2 según las designaciones iniciales [Consultar aquí] que su proceso también aplicará a bibliotecas de mayor alcance. ¡Atentos al anuncio en las próximas semanas! Avisaremos vía correo institucional, y esperamos sea para mediados de este mes de Abril.

¿Cuál es tu biblioteca de mayor alcance? 

Te comentamos cual es la biblioteca que corresponde a tu carrera para que te hagas una idea. Ahora bien, te recordamos que tu credencial TUI UV aún no está en este sitio y que debes esperar al correo de confirmación anunciando disponibilidad para retiro.

Este enlace presentaba puntos de entregas, fechas y horarios, así mismo cómo nómida de entrega. Como el proceso ha finalizado, estos detalles se han eliminado para evitar confusiones.

¡Nos encontramos gestionando el proceso para entregar tu nueva credencial TUI UV! Publicaremos las informaciones detalladas durante la semana próxima, sin embargo, les contamos que el proceso de entrega como tal se realizará en los siguientes puntos de entrega, entre los días 29 y 30 de marzo:

• Campus San Felipe
• Campus Santiago
• Facultad de Arquitectura
• Facultad de Medicina
• Facultad de Ingeniería Comercial (FACEA)
• Edificio CIAE

Para hacerte una idea, publicaremos por este medio, los horarios de atención y días específicos (puede ser solo uno dentro de las fechas establecidas, o ambos), carreras asignadas a estos puntos. Y listado para confirmar que tu credencial se encuentra en el punto: Este separado por carreras e identificado por rut, sin dígito identificador. Esta información puede variar, con los detalles del proceso.

Si no has logrado entregar tu fotografía para participar del proceso de entrega masiva (el proceso de captura se cerró el día 03 de marzo a las 14:00hrs.). Descuida, aún puedes obtener la tuya mediante el proceso de obtención rezagados. Ya no nos encontramos aceptando correos según los estándares de la Matrícula 2022, ahora aplica el mismo proceso que los estudiantes de cursos superiores.

Dada la concentración de recursos en los próximos procesos, tanto de la gestión TUI UV con de los proveedores de credenciales, todas aquellas solicitudes de obtención rezagados y reposición se están agendando para el día lunes 4 de abril, momento en que serán enviadas para que puedan contar con sus credenciales a mediados del mismo mes. Por lo mismo, rogamos paciencia en la velocidad de atención a sus consultas e inquietudes.